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人力资源之当好主管的五项基本“修炼”

2010-03-19 11:27 【 】【我要纠错】  来源:

  发现者

  俗话说:未雨础晕,风起于清萍之末。任何事物的出现和发生,事前都显露征兆和苗头,作为一个部门主管,不仅工作中要胸有全局,而且要善于注意任何细枝末节,具有鹰一样敏锐的眼睛,善于在偶然中发现必然的存在,善于发现工作中的遗漏和不足,善于总结成功的经验和教训,从中思考并找到解决处理问题的办法,即便不能做到未卜先知,也一定要有亡羊补牢的措施。成功不仅决定大思路、大方法,有时细节也是决定成败的关键。善于发现,做一个好的发现者,是做好部门主管的首要前提。

  领跑者

  干部干部,先行一步。部门主管就是本部门的干部,在领导本部门工作的时候,不论思想上、业务上、谋划上、行动上甚至事物事件的发展结果预测以及应急预案的考量上,都要比别人先行一步,只有这样,才能引领本部门不断超越别部门或者过去的本部门。领跑需要耐力,需要精力,但有时候更重要的是需要智力。智力上超前思维,精神上永不松懈,耐力上永不放弃,持之以恒,就一定可以成为一个不断与时俱进的好的领跑者,引领本部门不断走向新的胜利。

  思考者

  “心之官则思。”“思”是“成”的先导。所谓“未雨绸缪”就是说“思”的重要性。“思”要紧紧围绕着“预、行、补、促、成”五个方面来进行。“预”即预时、预地、预人、预事,正确把握处事时机、考察地理位置、琢磨什么人干合适、事情怎样办才更稳妥、更易于成功。“行”重点是围绕贯彻落实来进行,措施上要加强执行力,效果上要注重真实效,执行不力,效果上就会大打折扣。“补”就是要在“行”的过程中,善于随时随地发现问题,做到查缺补漏,力求完美。“促”就是在贯彻落实中针对遇到的困难,在必要的时候,给具体办事的人员在人力、物力、财力,及其政策、方法、策略与精神上一定的推力和助力,促其一鼓作气,全面完成任务。“成”就是找到能办事、会办事、能够办成事的那个适当的人选,最终把要解决处理的问题解决好、处理好。

  创造者

  顾名思义,“创造”就是创新和制造。创新体现在思路和方法上,制造体现在技术和业务上。创新和制造的精髓在于超越。一个好的部门主管,一要善于思想创新、工作思路创新、方式方法创新,同时还必须在业务上过硬,对本部门的工作业务内容、工作业务程序及其具体操作要领,都要做到心中有数,做到既能出主意、想办法,也能亲自操作实践,两者缺一不可。只有让员工真心佩服,才能让员工真心信服。既信且服,焉有干不好工作的道理!

  关怀者

  作为主管,“关怀”是一种人文修养。我们现在提倡“以人为本”,“关怀”也应该紧密围绕着人来进行。在我们周围工作的员工,不仅人的思想作风、技能水平、生活状况、工作态度千差万别,更要命的是人都有个“活思想”,其思想由于受到自身或者外界影响,总是处于不同的变化之中。作为部门主管,要善于在员工的变化中抓住其不变的因素,找准工作的“软肋”给予必要的关怀,在不违反大原则的基础上,本着员工“缺什么就关怀什么”的原则,从工作到生活、从情绪到态度、从学习到技能、从职位到待遇,都给于必要的关怀,让员工带着感恩的心去工作。

  至此,你离一个优秀的主管也就不远了。

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