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高级营销师国家职业标准

2007-04-20 16:03 【 】【我要纠错】  来源:

  一、职业功能:市场调查与分析

  (一)工作内容:进行市场分析

  技能要求:

  1,能够分析组织客户的构成。

  2,能够根据组织客户购买行为类型、决策过程采取不同对策

  相关知识:

  1,组织市场构成的知识

  2,组织购买行为类型、决策过程的知识

  (二)工作内容:进行市场选择:

  技能要求:

  1,能够进行消费者市场和产业市场细分

  2,能够制定企业的目标市场涵盖策略

  3,能够对自己的产品进行市场定位

  相关知识:

  1,市场细分的含义与作用

  2,产业市场细分知识

  3,目标市场选择的知识

  4,市场定位的知识

  二、职业功能:营销策略与营销活动管理

  (一)工作内容:制定市场竞争策略

  技能要求:能够根据企业制定并实施差异化的策略

  相关知识:

  1,不同类型市场竞争者的知识。

  2,不同市场竞争策略的知识。

  (二)工作内容:制定策略联盟规划

  技能要求:能够建立策略联盟规划、控制与管理

  相关知识:

  1,策略联盟规划知识。

  2,策略联盟运作误区。

  3,策略联盟控制与管理知识。

  (三)工作内容:设计市场营销组织

  技能要求:能够设计市场营销组织

  相关知识:

  1,市场营销组织的含义与类型。

  2,市场营销组织的评价与调整。

  (四)工作内容:实施市场营销控制

  技能要求:

  1,能够进行年度计划控制

  2,能够进行赢利能力控制

  3,能够进行效率与策略控制

  4,能够进行市场营销审计。

  三、职业功能:产品与价格管理

  (一)工作内容:产品管理

  技能要求:

  1,能够进行年度计划控制

  2,能够进行赢利能力控制

  3,能够进行效率与策略控制

  4,能够进行市场营销审计

  相关知识:

  1,市场营销控制的类型和方法

  2,市场营销审计的含义与内容

  (二)工作内容:品牌管理

  技能要求:

  1,能够进行品牌设计

  2,能够制定并实施品牌策略

  相关知识:

  1,品牌与商标知识

  2,品派设计的原则与方法

  3,新产品接受者类型

  (三)工作内容:价格管理

  技能要求:

  1,能够测定需求弹性

  2,能够选择定价方法

  3,能够确定基本价格

  4,能够主动应对变价

  四、职业功能:渠道管理

  (一)工作内容:规划物流活动

  技能要求:

  1,能够进行物流规划

  2,能够制定物流策略

  相关知识:物流的职能和管理知识

  (二)工作内容:选择直复营销

  技能要求:

  1,能够制定直复营销计划

  2,能够策划直复营销活动

  相关知识:

  1,数据库营销知识

  2,电话、电视营销知识

  3,直邮营销知识

  (三)工作内容:管理特许经营

  技能要求:

  1,能够制定特许经营计划

  2,能够管理特许经营活动

  相关知识:

  1,特许经营的分类知识

  2,特许经营的计划、管理知识

  五、职业功能:促销管理

  (一)工作内容:广告与宣传策划

  技能要求:能够制定并实施广告与宣传策划

  相关知识:广告、宣传策划知识

  (二)工作内容:销售促进策划

  技能要求:能够实施销售促进策划

  相关知识:销售促进策划的知识

  (三)工作内容:人员推销策划

  技能要求:能够组织实施人员推销策划

  相关知识:

  1,销售队伍建设、管理知识

  2,销售技术分析知识

  六、职业功能:销售管理

  (一)工作内容:客户关系管理

  技能要求:能够设计并实施客户关系管理系统

  相关知识:客户关系管理的含义和系统知识

  (二)工作内容:提高顾客忠诚度

  技能要求:

  1,能够制定优质服务措施

  2,能够协调与顾客的关系

  3,能够不断提高顾客满意度

  (三)工作内容:销售督导

  技能要求:能够有效管理销售人员

  相关知识:督导工作人员工作职责

  (四)工作内容:商务谈判的组织与管理

  技能要求:

  1,能够制定谈判计划

  2,能够组织谈判活动

  相关知识:

  1,谈判人员组合的知识

  2,谈判现场布置的知识

  3,谈判活动管理的知识

  七、职业功能:网络营销管理

  (一)工作内容:制定网络营销策划计划

  技能要求:能够制定网络管理营销策略及计划

  相关知识:

  1,网络营销管理的知识

  2,网络营销管理策划与计划的知识

  (二)工作内容:进行网络营销测试

  技能要求:

  1,能够追踪网络营销信息

  2,能够进行网络营销测试

  相关知识:

  1,网络信息追踪的知识

  2,网络营销测试的知识

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