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苏宁电器荣获2009年度政府采购首选电器卖场

2010-01-21 11:28 【 】【我要纠错

  在近日结束的第五届政府采购集中采购年会上,苏宁电器荣获了由中国政府采购信息报、中国政府采购信息网颁发的“2009年度政府采购首选电器卖场”奖项称号。据悉,苏宁获得此项殊荣与其专业化的人员队伍、健全的销售网络、规模化的采购优势、稳定充足的供应渠道、完善的物流配送体系以及现代化的信息服务平台密不可分。

  据苏宁电器多渠道管理中心负责人漆红宁介绍,苏宁电器目前已在全国30个省和直辖市、200多个城市、100多个分公司其中的80多家设立了专门的大客户服务管理部门,拥有数千人的专业销售队伍,形成总部--大区--子公司的三层立体环绕组织架构。全国48个区域配送中心,29个城市配送中心,144个配送网点,787个门店库,最高仓储能力达250万台等硬件配备能力,可完成平均配送半径达80-150公里,日最大配送能力50万台/套的配送能力。“可以说有家电的地方就有苏宁电器,也就有苏宁专业化的配套服务设施”漆红宁表示。

  此外,专业化服务队伍则是苏宁获得企事业单位信赖的软性实力。据悉,苏宁售后拥有近万名专业服务人员,以及近百家供应商授予的特约维修中心(点),日最大安装能力20万台(套),日最大维修能力15万台(套),可为客户提供24个小时之内上门服务。且苏宁还面向大客户设立的绿色服务通道,可为其提供即买即装,最短2小时之内安装到位的特色服务。同时,苏宁客服还针对政府采购客户设立了专用服务电话4008-198-198转6号(按“*”键),可随时为政府采购客户提供服务问题答疑及售后服务内容咨询业务。


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