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项目管理与招标采购考前复习指导(2)

2010-07-08 13:42  来源:     我要纠错 打印 收藏   

    1.1.2项目管理——掌握

    定义:项目管理者对项目进行管理的行为。

    (1)项目利益相关方P4

    ①内部参与者:项目发起人和投资人、项目经理、管理团队承包商或供应商。

    ②外部参与者:政府机构、新闻媒体、行业组织、社会群体、成果用户。

    (2)项目经理与管理团队P5

    ①项目经理的基本素质要求:技术过硬、精于决策、善于沟通、富于想象,

    ②项目经理的知识结构与能力要求:一定技术背景、了解各方需要、知识体系全面、掌握管理技能、一定决策领导能力。

    (3)项目目标管理P6

    定义:指实施一个项目要达到的明确、具体且可以度量的预期效果。

    1)管理目标的范围和重点

    范围:必须实现的各项经济、技术指标,具有多目标性的一个体系。重点包括:

    ①市场因素:时间、成本、质量、技术领先、利润、现金流。

    ②非市场因素:政府机构、公共部门、社会组织。

    ③确定各项参数指标:经济、技术、管理的各项量化指标。

    2)管理目标的约束

    约束性目标:范围、质量、时间、资源。

    3)管理目标的制定与落实P7

    ①一定的技术基础和管理条件:由浅入深、逐步完善。

    ②项目发起人制定的总目标与其他利益相关方(参与方)据此制定的各自责任范围内的子目标,总目标和各个子目标形成项目管理的主从目标关系。

    ③管理范围的三项重要管理成果性目标(项目许可证、工作任务书、工作分解结构)需要得到项目发起人、其他参与方的批准和认可。

    ④需要区分好管理目标的制定者与实现目标的执行者各自的权限。

    4)项目的绩效管理P7

    ①绩效管理计划:对工作内容、任务标准、成果质量、如何考核奖惩等达成共识。

    ②绩效沟通:双方平等沟通、共享信息、及时处理问题、调整工作内容、修订职责等

    ③考核与评价:按照事先确定的管理目标和衡量标准,考核团队和每一位成员完成管理任务的过程与绩效情况,及时作出表彰与批评。

    ④薪酬管理:项目管理是一项创造性和较高风险性的工作,薪酬管理具有更强的激励作用。

    (4)项目过程管理

    1)过程动态管理P8

    PDCA循环方法

    ①计划(Plan):针对项目或过程目标制定相关目标、程序、方法和详细计划。

    ②实施(Do):从资源投入到成果实现,协调各方及资源。

    ③检查(Check):不断检测和分析工作进展预防目标偏离。

    ④处理与改进(Act):对可能出现的偏差进行分析,采取持续改进管理工作,通过变更调整计划的处理措施。

    2)流程管理

    3)项目管理流程的编制P8

    ①瀑布式管理流程(单流线式流程)

    ②网络式管理流程(多线式流程)

1-4某政府投资房建工程项目设计与可行性研究阶段管理工作的多线式流程图P9
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